隐私说明:WhatsApp网页版数据保护与用户权利
本隐私说明详细阐述了WhatsApp网页版(由Crisp Technologies运营,域名crisp.whatapp-dao.com.cn)如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知门禁权限数据涉及物理安全,因此采用了业内最高标准的安全措施。本政策最后更新日期为2025年1月15日,自发布之日起生效。
一、信息收集范围与类型
在您使用WhatsApp网页版的过程中,我们可能收集以下类别的信息,以提供会议室预订与门禁联动服务:
1. 账户注册信息
当您创建企业账户或个人账号时,我们会收集您的姓名、企业邮箱地址、手机号码、所属部门及职位。这些信息用于身份验证和权限分配。对于企业版用户,我们还会收集企业名称、统一社会信用代码(用于发票开具)以及管理员指定的管理员身份标识。
2. 会议与门禁使用数据
为执行"预订会议室的同时,系统将参会人员的门禁权限同步至该房间"的核心功能,我们会处理以下数据:会议室预订时间(开始/结束时间)、参会人列表、门禁控制器编号、权限授予与回收的时间戳记录。这些数据属于操作日志,是确保会议室物理访问安全所必需的。
3. 设备与技术日志
当您通过客户端或Web端访问服务时,我们会自动收集设备信息(如操作系统版本、浏览器类型、设备型号)、IP地址、网络状态以及客户端崩溃日志。这些信息仅用于技术排障和性能优化,不会关联到您的个人身份。
4. 门禁凭证信息
如果您选择使用手机NFC虚拟门禁卡功能,我们会将您的手机设备标识符与门禁凭证进行映射,但绝不会存储您的门禁卡原始密钥。所有密钥数据均以加密形式保存在您的设备安全芯片中,云端仅保存不可逆的哈希值。
二、信息使用目的与方式
我们仅将收集的信息用于明确的服务目的,不会进行超出范围的二次利用。具体使用场景包括:
- 提供服务与核心功能:处理会议室预订请求、同步门禁权限、向参会者发送会议通知(通过WhatsApp网页版内部消息或短信)。
- 安全保障与风控:监控异常登录行为、检测门禁权限滥用(如非工作时间反复尝试开门)、防范网络攻击。例如,如果系统检测到同一账号在5分钟内尝试同步超过50个门禁权限,我们会自动触发风控验证。
- 产品改进与技术支持:分析聚合后的使用趋势(不含个人身份信息)来优化产品界面和功能逻辑,以及响应用户提交的技术工单。
- 法律合规:在法律法规要求时,配合司法机关或监管机构提供必要的数据。仅在收到具有法律效力的正式文书(如调查令)时,我们才会披露数据,并会提前通知您(除非法律禁止)。
我们承诺:绝不会出售或出租您的个人信息。也不会将您的门禁权限数据用于任何与会议管理无关的商业目的,如广告定向投放。
三、Cookie与追踪技术说明
WhatsApp网页版使用Cookie和类似的本地存储技术来提升用户体验和保障安全。具体使用情况如下:
| Cookie类型 | 名称示例 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 严格必要Cookie | session_id, csrf_token | 维持登录会话、防止跨站请求伪造攻击 | 会话结束时(浏览器关闭) |
| 偏好设置Cookie | language_pref, theme_mode | 记住您的语言选择和界面主题(深色/浅色) | 1年 |
| 分析统计Cookie | _ga, _gid | 匿名统计页面访问量、功能使用频次,用于产品优化 | 最长2年 |
| 安全风控Cookie | device_fingerprint | 识别异常登录设备,防止账号盗用 | 30天 |
您可以通过浏览器设置删除或阻止Cookie,但请注意,禁用严格必要Cookie将导致您无法正常登录和使用核心功能。我们目前不参与任何跨站广告追踪网络,因此不存在"第三方广告Cookie"。
四、第三方数据共享政策
在提供服务过程中,我们可能与以下类型的第三方共享有限的数据,所有共享行为均遵循"最小必要"原则:
- 门禁硬件厂商:当您使用与WhatsApp网页版兼容的门禁控制器时,您的权限指令会通过加密通道传输至硬件设备。我们仅传输必要的指令(如"授予/撤销权限"),不会共享您的姓名或邮箱等个人资料。
- 云服务基础设施提供商:我们使用阿里云(中国区)和AWS(国际区)作为数据存储和计算基础设施。这些服务商仅作为数据处理者,无权将您的数据用于
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